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客戶隱私權保護聲明
您的個人資訊安全是我們的首要任務。

1. 我們收集的資訊類型
為順利完成商品交付，我們僅收集以下必要資訊：

  • 姓名

  • 送貨地址

  • 聯絡電話／電子郵件信箱

2. 資訊使用目的

  • 您的資訊將嚴格用於：

  • 訂單處理與物流配送

  • 訂單狀態通知（如出貨確認）

  • 必要的售後溝通（如配送問題）

3. 資料保護承諾

  • 絕不轉讓或出售：我們不會將您的個人資訊提供給任何第三方（包括行銷機構）。

  • 無外包處理：所有數據均由 Akarokka內部團隊直接管理，確保全程可控。

  • 合規儲存與銷毀：依據香港《個人資料（隱私）條例》，我們採取加密儲存、定期安全審計，並在無需保留時徹底刪除資料。

4. 您的權利

  • 存取與更正：您可隨時要求查閱或更新個人資訊。

  • 投訴與諮詢：對隱私權政策有任何疑問，請聯絡：Akarokka.jp@gmail.com

 

條款及細則

​

一、服務及授權

  1. 我們是 Akarokka，全資隸屬于 赤六花株式會社(暫定）（以下簡稱「我們」、「公司」或「Akarokka」）。我們擁有並經營該網站，提供一個便捷的在線購物平台，包括使用我們的應用程序或軟件（簡稱「服務」）。

  2. 您通過我們的網站向我們和所有商品供應商聲明，您通過我們的網站進行的所有購買都在您的授權範圍內簽訂合同。

  3. 我們會對您的訂單進行確認，並通過電子郵件通知您訂單已經收到。 確認信將包含以下內容：

  • 您訂購商品的詳細信息

  • 費用明細

  • 訂單進度相關資訊

  • 以及預估交貨時間

 這封信息是我們代表供應商接受您的訂單的通知。 您可以在線追踪訂單狀態。

​  4.我們保留自行決定不接受或取消訂單的權利，理由可能包括以下情況：

  • 沒有足夠的庫存來交付您訂購的商品

  • 您所在地區無法安排送貨

  • 由於人為或計算錯誤，或供應商提供的定價信息有誤，導致您訂購的商品價格標注不正確

  4.1如果我們需要取消您的訂單，我們會通過電子郵件通知您，並根據閣下付款所用方法，盡快將扣除的款項退回至您     的賬戶。

  • 退款方式：款項將退還至您原支付帳戶（信用卡/金融卡等）。

  • 退款時效：具體到帳時間取決於您的付款機構及信用卡公司政策。

 4.2免責聲明

 您瞭解並同意：

  • 因訂單取消導致的任何不便（如延遲收貨、價格變動等），Akarokka 不承擔補償責任。

  • 本條款不影響您依據適用法律（如香港《消費者委員會條例》）可能享有的法定權利。

 

 

二、價格及付款方式

 

  1.  我們將盡一切合理的商業努力在我們的網站上顯示準確和最新的價格。 

  2. 接受的支付方式：

  • PayMe

  • FPS（轉數快）

  • 信用卡（包括Visa、Mastercard等主要信用卡）

 2. 1支付授權

 當您提交訂單時，即表示您授權我們：

  • 對於信用卡付款：我們將在發送訂單確認通知時從您指定的信用卡中扣除相應款項

  • 對於PayMe/FPS支付：我們將在收到支付平台的成功付款通知後確認訂單

 2.2付款失敗處理
若發生付款失敗或金額不足的情況：

  • 我們將透過電子郵件通知您

  • 您需要在收到通知後24小時內完成付款

  • 逾期未付款，訂單將自動取消

 2.3​交易手續費

  • 信用卡交易可能產生手續費

  • 手續費標準由支付服務商獨立制定

  • 手續費金額將在您完成付款前明確顯示

  • 所有手續費將由客戶負擔

  • 手續費政策可能隨支付服務商條款調整而變更，恕不另行通知

 2.4費用透明度
我們承諾：

  • 在結算頁面清楚列明所有費用

  • 包括商品價格、運費及支付手續費

  • 您可在確認付款前查看完整費用明細

 2.5支付確認

 最終支付金額以支付平台確認為準，支付完成後將提供包含所有費用的電子收據，如對收費有疑問，請聯絡我們:

 Akarokka.jp@gmail.com

  3.我們依靠第三方支付服務來處理在線交易。 下訂單的同時，您同意並接受，由支付服務提供商根據其條款和條件收集、處理及保存您的信用卡信息。 您同意並承擔進行信用卡交易時可能遭受或導致的任何損失的全部責任，在任何情況下，我們不會對此類損失負責。

 

 

三 、物流及運費

 

  1. 公司所在地與物流服務

  2. 我們位於日本福岡市，主要使用以下物流服務商：

  • ヤマト運輸（黑貓宅急便）

  • 日本郵便（EMS/空運）

  1. 2. 運費計算標準

  2. 運費將根據以下因素計算：

  • 商品實際重量（含包裝）

  • 配送目的地

  • 包裝尺寸（若適用體積重量計算）

  1. 3. 運費支付
    請注意：

  • 運費將在結帳時自動計算並顯示

  • 特殊商品（如易碎品）可能會收取額外包裝費

  1. 4. 配送時效

  2. 預計配送時間：

  • 國際(香港)配送：3-7個工作天（以日本曆法為準）

  1. 5重要提示

    實際運費以結帳頁面顯示為準

  • 物流延誤恕不承擔責任（如天氣、海關等因素）

  • 詳細運費表可參考網站"標準運費表"頁面

（註：物流政策可能因特殊情況調整，恕不另行通知）

 

  2.我們會將您訂購的商品配送至您通過我們的員工或第三方供應商下訂單時提供給我們的送貨地址。 當您確認收到商品時，您同意根據要求出示帶照片的身份證件。 當商品交付至您提供給我們的送貨地址時，商品應且應被視為已交付並由您接受。 您同意並接受，如果您出於任何原因未能接受交付，我們有權自行選擇向您收取額外費用或取消您的訂單。

​

  3.當商品交付給您時，您將成為商品的所有者。 商品交付給您後，您將自行承擔風險，我們將不對丟失或損壞負責。

 

四、免責聲明和責任限制

​

  1. 我們不聲明或保證訪問我們的網站（包括使用我們的應用程序或軟件）或其任何部分不會中斷、可靠或無故障。

  2. 我們不向您聲明或保證我們的網站或其任何內容是準確、完整或可靠的。

  3. 您同意不能保證互聯網上的數據傳輸是完全安全的。 雖然我們努力保護此類信息，但我們不保證也無法確保您傳輸給我們的任何信息的安全性。 您傳輸給我們的任何信息均由您自行承擔傳輸風險。

  4. 在法律允許的範圍內，我們排除我們可能因以下原因對您承擔的所有責任（無論是合同、侵權或其他原因，也無論是否由於我們的疏忽）：

  5. 我們網站上或與我們網站（包括使用我們的應用程序或軟件）或我們網站上的任何信息相關的任何技術、事實、文本或印刷錯誤、錯誤或遺漏；

  6. 我們的網站（或其任何部分）、商品或服務不可用；

  • 任何延遲提供、或未能提供或提供商品或服務，或商品或服務的任何疏忽提供；

  • 任何不符合適銷質量或不適合其預期用途的商品； 或者

  • 對我們網站、商品或服務的或與之相關的任何虛假陳述。

  7.依法保存：

  •  對於因您通知我們的任何問題而導致的任何間接或後果性損失、損害或費用，包括利潤、業務或商譽損失，我們概不負責，以及

  •  除非本條款和條件另有規定，否則我們將不承擔向您支付任何款項作為補償的責任。

  8. 您必須遵守所有適用的法規和法律，包括獲得所有必要的海關、進口或其他許可才能從我們的網站購買商品。 對於          您購買的商品的進出口，我們不作任何陳述，也不承擔任何責任。​

  9.上述排除均不影響任何不可排除的法定權利。 但是，在這種情況下，在法律允許的情況下，我們的義務僅限於向您重       新提供我們的服務或商品。

 10.上述每項排除或限制均應解釋為這些條款和條件的單獨且可分割的規定。

​

五、使用者責任與行為規範

​

  1. 使用者承諾不得將本網站用於以下用途：

  • 任何欺詐或非法活動

  • 侵害他人權利的行為

  • 誹謗、辱罵或騷擾

  • 跟蹤或威脅他人

  • 侵犯隱私權或肖像權​

  2.​系統安全

 嚴格禁止：

  • 幹擾或破壞網站正常運作

  • 違反網路安全管理規定

  • 傳播惡意程式：病毒、蠕蟲、木馬等任何可能損害硬體/軟體的程式碼

  3. 智慧財產權保護
未經授權不得：

  • 複製、轉售​​網站任何部分

  • 對網站/軟體進行逆向工程：

  • 反編譯、反彙編

  • 修改、改編或翻譯

  • 建立鏡像網站或框架

   4. 內容使用限制
禁止：

  • 大量下載儲存網站內容

  • 未經許可創建資料庫

  • 侵害商品智慧財產權：版權、設計權、其他智慧財產權

  5. 違規處理
違反本條款可能導致：

  • 帳戶暫停或終止

  • 法律追訴

  • 損害賠償要求

（註：本條款不影響平台依法採取其他救濟措施的權利）​​​​

 

六、 知識產權

 

  1. 我們網站上的內容、用戶內容、設計、文本、圖形和其他材料及其選擇或安排的所有知識產權均由我們擁有、控製或許可。 未經我們事先書面許可，嚴禁任何授權使用。

  2. 我們網站上使用的所有商標、產品名稱和公司名稱或徽標均為我們或其各自所有者的財產。 我們未就任何此類商標、設計、產品名稱、公司名稱、徽標或標題的使用授予任何許可，此類使用可能構成對持有人權利的侵犯。

​

​七、通用條款

​

  1.  陳述與保證

  2. 用戶確認並同意：

  • 透過本網站所作的所有陳述與保證

  • 該等陳述與保證同時約束商品供應商

  • 各供應商有權依賴並強制執行相關條款

 條款修改權

   2.我們保留以下權利：

  • 隨時修改網站內容及服務條款

  • 不另行通知的情況下變更條款

  • 修改後條款將在網站上公佈

  • 繼續使用即視為接受修訂條款

   3.服務終止權
我們有權：

  • 限制使用者造訪網站

  • 終止違規用戶的服務

  • 無需事先通知

   4.責任限制
免責聲明：

  • 不承擔條款違約的連帶責任

  • 不可抗力導致的延誤除外：

  • 自然災害

  • 網路故障

  • 其他非可控因素

  

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