1.返品サービスの基本方針
サービス区分:
返品のみ対応し、交換対応(サイズ交換・色交換など)は行っておりません。
返品対象となる場合:
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商品不良・初期不良
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誤った商品が配送された場合
返品方法:
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香港の提携先住所宛てに SF Express(順豊速運)でご返送いただきます。
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上記送料は当社にて負担いたします。
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返品をご希望の際は、必ず事前にカスタマーサービスまでご連絡ください。
(ご連絡の際は「ご注文者様のお名前・お電話番号・返品理由」をお知らせください)
2.返品の基本条件
商品状態:
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未使用品であること
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商品本体・タグ・付属品・袋や箱などのパッケージがすべて揃っていること
受付期限:
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商品お受け取り日を含めて 7日以内 にご連絡いただいた場合に限り、返品をお受けいたします。
3.返品をお受けできない場合
基本的な制限:
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お受け取り日から 7日を経過した場合
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付属品の欠品、タグの切り取りがある場合
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使用感がある/破損・汚損・ニオイの付着など、お客様都合による状態不良がある場合
衛生・性質上返品不可の商品:
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直接肌に触れる商品
(例:ショーツ・靴下・スタイ/よだれかけ・水着 など) -
セール品・在庫処分品・アウトレット品
商品特性によるもの(不良とみなさない例):
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モニター環境等による色味の違い(色差)
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お洗濯による多少の色落ち
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軽微な糸のほつれ・小さな汚れ
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若干のサイズ誤差やわずかな左右差など、着用に支障のない個体差
4.返品手順
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カスタマーサービスへご連絡のうえ、返品希望の旨をお申し出ください。
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条件に合致しているか確認後、「返品承認番号」をご案内いたします。
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指定の香港提携先住所宛てに、SF Express にてご返送ください。
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商品到着・状態確認後、返品承認が確定いたします。
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返金手続き(目安:7〜14営業日)を行います。
返金方法:
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原則として、元のお支払い方法と同じ方法でご返金いたします。
(最終更新日:2025年4月)
備考
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返品ご希望の際は、商品状態をあらためてご確認ください。
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商品の現状が分かる写真を撮影し、保管していただくことをおすすめいたします。
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特別な事情がある場合は、個別にカスタマーサービスまでご相談ください。



