個人情報保護方針（プライバシーポリシー）

お客様の個人情報の安全は、Akarokka にとって最も重要な責務です。

1．収集する個人情報の種類

商品の円滑な配送およびサービス提供のため、当社は以下の必要最小限の情報のみを収集します。

氏名
配送先住所
連絡先電話番号／メールアドレス

2．個人情報の利用目的

お預かりした個人情報は、以下の目的にのみ利用します。

ご注文の処理および物流配送
出荷確認等の注文状況の通知
配送に関する必要なアフターサポート対応

3．個人情報保護に関するお約束

第三者提供・販売の禁止
　当社は、お客様の個人情報をいかなる第三者（マーケティング会社を含む）にも提供・販売いたしません。
外部委託なし
　すべての個人情報は Akarokka の内部チームが直接管理し、外部委託は行いません。
法令遵守と安全管理
　香港「個人資料（プライバシー）条例」に基づき、暗号化保管、定期的なセキュリティ監査を実施し、保管不要となった情報は適切に削除いたします。

4．お客様の権利

情報の確認・訂正
　お客様は、自己の個人情報の確認・訂正をいつでも請求することができます。
お問い合わせ・苦情窓口
　プライバシーポリシーに関するご質問は、以下までご連絡ください。
　📩 akarokka.jp@gmail.com

利用規約・取引条件

第一条　サービスおよび契約の成立

Akarokka は、赤六花株式会社（仮称）（以下「当社」）が運営するオンラインショッピングサイトです。本サイトおよび関連アプリ・ソフトウェア（以下「サービス」）を通じて商品を提供します。

お客様が当サイトを通じて行うすべての購入行為は、正当な権限に基づく契約行為であることを表明・保証するものとします。

ご注文後、当社は注文確認メールを送信します。確認メールには以下が含まれます。

ご注文商品の詳細
料金明細
注文状況に関する情報
予定配送日

本メールは、当社が供給元を代表して注文を受諾した旨の通知となります。お客様はオンラインで注文状況を確認できます。

第二条　注文の取消・不成立

当社は、以下の場合に注文を受諾しない、または取消す権利を有します。

在庫不足
配送不可地域
人為的または計算上の誤りによる価格表示不備

2-1．注文取消時の返金

注文を取消す場合、メールにて通知し、原則としてお客様が使用した支払方法により返金を行います。

返金方法：原決済口座へ返金
返金時期：金融機関の処理状況に依存

2-2．免責事項

注文取消に伴う遅延や価格変動等について、当社は補償責任を負いません。
本条は、香港消費者関連法令に基づく法定権利を侵害するものではありません。

第三条　価格および支払方法

当社は、合理的な範囲で正確かつ最新の価格表示に努めます。

利用可能な支払方法

PayMe
FPS（転数快）

3-1．支払認証

支払完了通知を確認後、注文成立とします。

3-2．支払不成功時

メールにて通知
24時間以内に支払完了がない場合、自動キャンセル

3-3．料金の透明性

商品価格、送料、手数料は決済画面で明示されます。

第四条　配送および送料

4-1．物流業者

当社所在地は日本・福岡市であり、主に以下を利用します。

ヤマト運輸（宅急便）

4-2．送料算定基準

実重量（梱包含む）
配送先
梱包サイズ（必要に応じて体積重量）

4-3．配送目安

香港向け国際配送：4～8営業日（日本の営業日基準）

※ 天候・税関等による遅延について、当社は責任を負いません。

第五条　免責および責任制限

当社は以下について保証しません。

サイトの継続性・無障害性
情報の完全性・正確性

インターネット通信は完全な安全性を保証できないことを、お客様は理解し、自己責任で利用するものとします。

法令で許される最大限の範囲において、当社は間接的・結果的損害（利益損失、信用損失等）について責任を負いません。

第六条　利用者の責任と禁止行為

以下の行為を禁止します。

不正・違法行為
他者の権利侵害
誹謗中傷、嫌がらせ
プライバシー侵害
システム妨害、ウイルス拡散

違反した場合、アカウント停止、法的措置を取る場合があります。

第七条　知的財産権

当サイト上のすべてのコンテンツ、デザイン、文章、画像等の知的財産権は当社または正当な権利者に帰属します。
無断使用・複製・転載は禁止です。

第八条　一般条項

当社は、予告なく本規約を変更する権利を有します。
変更後もサービスを利用した場合、変更に同意したものとみなします。

不可抗力（天災、通信障害等）による遅延について、当社は責任を負いません